O caminho de um pedido
O mesmo pedido passa por quatro etapas conectadas.A Shopify cria o pedido
O Chegô Envios recebe número, cliente, produtos, valores e endereço de entrega.
O aplicativo prepara a cotação
O remetente, a embalagem e os dados dos produtos formam o pacote consultado nos provedores habilitados.
A equipe compra e imprime a etiqueta
A emissão fica salva em um lote. O aplicativo mantém os identificadores externos mesmo se um download falhar depois da compra.
O papel de cada serviço
Cada sistema continua responsável por uma parte do fluxo.| Serviço | Responsabilidade |
|---|---|
| Shopify | Pedidos, produtos, clientes, pagamentos e processamento do pedido |
| Chegô Envios | Configuração, cotação, seleção, emissão, rastreamento, automações e devoluções |
| Melhor Envio | Carteira, compra de etiquetas e acesso às transportadoras disponíveis na conta |
| Correios contrato | Preço, prazo e pré-postagem pelo contrato direto da loja |
| Resend | Entrega técnica dos e-mails automáticos enviados pelo aplicativo |
| Meta e Zernio | Conexão do WhatsApp Business e modelos aprovados para mensagens automáticas |
Você não compartilha tokens ou senhas com a equipe por mensagem. Faça cada autorização nas telas oficiais abertas pelo aplicativo.
Dados que influenciam a cotação
O preço e o prazo dependem dos dados enviados ao provedor. Confira estes pontos quando uma opção não aparecer:- CEP e endereço de origem;
- CEP e endereço do destinatário;
- peso, quantidade e valor dos produtos;
- dimensões dos produtos ou da embalagem padrão;
- serviços habilitados para etiquetas ou checkout;
- regras de margem e prazo adicional.
Próximos passos
Continue com o guia que corresponde à próxima tarefa da sua operação.- Prepare a configuração inicial para conectar um provedor e revisar os dados básicos.
- Conheça a página Pedidos para entender a rotina de expedição.
- Configure o momento do processamento na Shopify para controlar quando o rastreamento entra no pedido.