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O frete não aparece no checkout

Confira se o recurso de frete calculado por transportadora está disponível no plano da Shopify, se os serviços estão habilitados em Integrações e se o endereço de origem está completo.

A cotação não apareceu ou veio incorreta

Revise CEP do destino, remetente, peso e dimensões dos produtos e embalagem padrão.

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O Melhor Envio expirou

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As notificações não estão saindo

Confirme se o canal está conectado, se a regra está ativa e abra o Histórico para consultar o motivo da falha. Um domínio próprio de e-mail precisa estar verificado antes do envio.

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