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Uma etiqueta só pode ser cancelada antes da postagem e enquanto a transportadora permitir a operação.
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Abra Etiquetas

Localize a etiqueta que deseja cancelar.
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Selecione Cancelar

O Chegô Envios verificará se a etiqueta ainda é elegível.
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Confirme a ação

Leia o aviso e confirme. O cancelamento não pode ser desfeito.
Quando aceito, o valor retorna ao saldo do Melhor Envio e a etiqueta passa a aparecer como Cancelada.
Uma etiqueta já postada não pode ser cancelada. Se o pacote precisa retornar, use o fluxo de devoluções.