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Prepare o endereço antes da cotação para reduzir recusas do provedor. O Chegô Envios pode organizar novos endereços automaticamente e permite uma correção específica sem alterar o pedido original na Shopify.

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Ativar a organização automática

Em Pedidos → Configurações, ative Organizar endereços automaticamente. Para cada novo pedido, o aplicativo interpreta logradouro, número e complemento e consulta o CEP.
A automação não substitui um endereço que a equipe já editou manualmente no Chegô Envios.

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Corrigir um endereço manualmente

Use a correção manual quando um campo estiver incompleto ou quando a transportadora recusar os dados.
1

Abra o editor

Na linha do pedido, clique no lápis ao lado do endereço.
2

Revise os campos

Confirme nome, telefone, CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
3

Informe CPF ou CNPJ

Digite um CPF com 11 dígitos ou um CNPJ com 14 dígitos. O documento é obrigatório para a emissão.
4

Salve a correção

O botão fica disponível quando pelo menos um campo muda. Depois de salvar, o marcador Editado aparece na linha.
O aplicativo usa a correção nas próximas cotações e emissões desse pedido. A alteração fica no Chegô Envios e não sobrescreve o endereço original na Shopify.

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Voltar ao endereço original

Na linha marcada como Editado, abra o lápis novamente e clique em Usar endereço original. Confirme a ação para remover a correção salva.

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Quando a organização não resolve

A automação melhora a estrutura do endereço, mas não inventa dados ausentes. Confirme com a cliente quando faltarem número, complemento essencial, documento ou um CEP válido.

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Próximos passos

Continue com o guia que corresponde à próxima tarefa da sua operação.