> ## Documentation Index
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# Configurar o e-mail

> Escolha o remetente pronto ou verifique um domínio próprio antes de ativar notificações.

Abra **Integrações → E-mail** para definir como as mensagens saem e para onde chegam as respostas. O Chegô Envios usa o Resend como infraestrutura de entrega, mas toda a configuração da loja acontece dentro do aplicativo.

## Escolher o modo de envio

Use o modo que corresponde ao estágio da operação.

| Modo                             | Quando usar                                                               |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| Remetente pronto do Chegô Envios | Para começar sem alterar o DNS; as respostas chegam no endereço informado |
| Meu próprio domínio              | Para enviar de um endereço da loja, como `envios@sualoja.com.br`          |

Em ambos os modos, informe **Nome que aparece como remetente** e **E-mail para respostas**.

## Usar o remetente pronto

Selecione **Remetente pronto do Chegô Envios**, preencha o nome e o e-mail de resposta e salve. Depois, use **Teste de envio** antes de ativar uma regra.

## Configurar um domínio próprio

Prefira um subdomínio exclusivo, como `envios.sualoja.com.br`. Isso separa a reputação dos e-mails da configuração do site e reduz conflitos com registros existentes.

<Steps>
  <Step title="Crie o subdomínio no aplicativo">
    Selecione **Meu próprio domínio**, informe o subdomínio e clique em **Criar domínio**.
  </Step>

  <Step title="Copie os registros DNS">
    Adicione no provedor de DNS todos os registros apresentados pelo Chegô Envios. Copie nome, tipo e valor sem abreviar.
  </Step>

  <Step title="Aguarde a propagação">
    O provedor de DNS pode levar algum tempo para publicar os registros. Não crie o mesmo domínio novamente durante essa espera.
  </Step>

  <Step title="Verifique o domínio">
    Volte ao cartão do domínio e clique em **Verificar**. O estado precisa indicar que o domínio foi verificado.
  </Step>

  <Step title="Escolha o endereço remetente">
    Selecione o domínio verificado, informe um endereço como `envios@sualoja.com.br` e salve.
  </Step>
</Steps>

## Configurar os e-mails da loja

Preencha os endereços de atendimento geral, devoluções, problemas de entrega, financeiro e operação interna. Quando um campo específico estiver vazio, o aplicativo usa o e-mail geral de atendimento.

## Enviar um teste

No cartão **Teste de envio**, informe um destinatário e clique em **Enviar teste**. Confirme remetente, resposta e entrega antes de ativar as automações.

<Warning>
  Remover um domínio faz o envio voltar ao remetente pronto. Revise a configuração antes de trocar um domínio que já está em uso.
</Warning>

## Próximos passos

Continue com o guia que corresponde à próxima tarefa da sua operação.

* [Crie regras e modelos](./regras-modelos-e-historico) depois que o teste chegar.
* [Resolva falhas de e-mail](../ajuda/solucao-de-problemas#e-mail-e-whatsapp).
* [Configure as instruções de devolução](../devolucoes/configurar) usadas nas mensagens de retorno.